Versand

 

Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 14. September 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über lopgg.shop.

Betreiber:
KK Invest 2025 ApS
Revlingevej 13
6800 Varde
Dänemark

CVR-Nr.: 43800787
E-Mail: mackolexandr139@gmail.com
Telefon: 470-208-4002

Die vorhandene Richtlinie nennt Deutschland und Österreich als Liefergebiete sowie kostenlosen Standardversand, 1–2 Werktage Bearbeitungszeit und 5–10 Werktage Transportzeit.

1. Versand auf einen Blick

Zielland Versandart Versandkosten Bearbeitungszeit Transportzeit Gesamtlieferzeit Sendungsverfolgung
Deutschland Nachverfolgbarer Standardversand 0 € / kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage 6–12 Werktage Tracking-Nummer + Tracking-Link
Österreich Nachverfolgbarer Standardversand 0 € / kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage 6–12 Werktage Tracking-Nummer + Tracking-Link

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland und Österreich. Andere Länder oder Regionen werden nur beliefert, wenn sie während des Checkouts ausdrücklich als verfügbares Lieferziel angezeigt werden.

2. Liefergebiete

Wir liefern derzeit an gültige Lieferadressen in:

  • Deutschland

  • Österreich

Für bestimmte abgelegene Regionen, Inseln, Paketweiterleitungsdienste oder Adressen, die vom jeweiligen Versanddienstleister nicht zuverlässig bedient werden können, kann die Lieferung eingeschränkt sein.

Ob Ihre Adresse beliefert werden kann, wird spätestens während des Checkouts angezeigt.

3. Versandart

Bestellungen nach Deutschland und Österreich werden grundsätzlich mit nachverfolgbarem Standardversand verschickt.

Der konkrete Versanddienstleister kann abhängig sein von:

  • Lieferadresse

  • Produktart

  • Paketgröße und Gewicht

  • Lagerstandort

  • Verfügbarkeit des Versanddienstleisters

Es können nationale Postdienste sowie anerkannte internationale oder lokale Paketdienste eingesetzt werden.

Der für Ihre Bestellung verwendete Versanddienstleister wird normalerweise in der Versandbestätigung oder in den Trackinginformationen angezeigt.

4. Versandkosten

Für Standardbestellungen nach Deutschland und Österreich gilt:

Standardversand: 0 € / kostenlos

Für berechtigte Standardbestellungen fallen keine zusätzlichen Standardversandkosten an.

Optionale Express-, Premium- oder Sonderlieferungen werden nur berechnet, wenn:

  • diese Versandart während des Checkouts verfügbar ist,

  • die Kosten vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden und

  • Sie diese Versandart ausdrücklich auswählen.

Wir fügen nach Abschluss der Bestellung keine zuvor nicht angegebenen Versand- oder Bearbeitungsgebühren hinzu.

5. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von:

1–2 Werktagen

bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beginnt grundsätzlich nach erfolgreichem Eingang und gegebenenfalls erfolgreicher Autorisierung der Zahlung.

Werktage sind grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Dänemark sowie Feiertage, die das zuständige Lager oder den Versanddienstleister betreffen.

Die Bearbeitung kann umfassen:

  • Bestellprüfung

  • Zahlungsprüfung

  • Sicherheitsprüfung

  • Adressprüfung

  • Vorbereitung der Ware

  • Verpackung

  • Übergabe an den Versanddienstleister

Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der Transportzeit.

6. Bestellannahmeschluss

Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr dänischer Ortszeit eingehen, beginnen normalerweise noch am selben Werktag mit der Bearbeitung.

Bestellungen nach 14:00 Uhr beginnen normalerweise am folgenden Werktag mit der Bearbeitung.

Dies stellt keine Garantie für einen Versand am selben Tag dar.

7. Transportzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit:

Deutschland: 5–10 Werktage
Österreich: 5–10 Werktage

Die Transportzeit beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde.

8. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Transportzeit zusammen:

Deutschland: 6–12 Werktage
Österreich: 6–12 Werktage

Die bestehende Richtlinie nennt ebenfalls 1–2 Werktage Bearbeitung, 5–10 Werktage Transport und insgesamt 6–12 Werktage.

Bei den angegebenen Zeiten handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten und nicht um garantierte Zustelltermine, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

9. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält, soweit verfügbar:

  • Name des Versanddienstleisters

  • Sendungsnummer

  • Tracking-Link

  • aktuelle Lieferinformationen

Die Sendungsverfolgung kann nach dem Versand 24–72 Stunden benötigen, bevor erstmals Daten oder Bewegungen angezeigt werden.

Eine vorübergehend fehlende Aktualisierung bedeutet nicht automatisch, dass das Paket nicht weitertransportiert wird.

10. Lieferinformationen im Checkout

Die auf:

  • Produktseiten

  • Warenkorb

  • Checkout

  • Bestellbestätigung

  • Google Shopping oder verbundenen Verkaufsplattformen

angezeigten Versandinformationen sind zusammen mit dieser Versandrichtlinie zu lesen.

Wenn während des Checkouts eine konkretere Lieferzeit oder Versandart für Ihre Bestellung angezeigt wird, gilt diese Information für die entsprechende Bestellung.

Wir bemühen uns, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten auf unserer Website und verbundenen Plattformen einheitlich darzustellen.

11. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Abgaben

Deutschland und Österreich sind Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Werden Waren innerhalb der Europäischen Union versendet, fallen bei einer Lieferung nach Deutschland oder Österreich normalerweise keine Einfuhrzölle an.

Werden Waren dagegen aus einem Land außerhalb der Europäischen Union versendet, können insbesondere folgende Kosten entstehen:

  • Einfuhrumsatzsteuer

  • Zollabgaben

  • Zollabfertigungsgebühren

  • Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters

  • sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben

Die bestehende Versandrichtlinie weist bereits auf diese möglichen Einfuhrkosten hin.

Wer trägt Zoll und Steuern?

Wenn wir Steuern, Zölle oder Einfuhrabgaben bereits berechnen, werden diese vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Werden solche Gebühren nicht von uns im Checkout eingezogen, können gesetzlich vorgeschriebene Einfuhrabgaben vom zuständigen Zollamt, der Steuerbehörde oder dem Versanddienstleister direkt vom Empfänger erhoben werden.

In diesem Fall trägt der Empfänger diese gesetzlich erhobenen Kosten.

Wir berechnen keine nicht offengelegten zusätzlichen Versandgebühren nach Abschluss der Bestellung.

12. Verzögerungen bei der Lieferung

Gelegentliche Verzögerungen können unter anderem entstehen durch:

  • Störungen beim Versanddienstleister

  • Zollabfertigung

  • extreme Wetterbedingungen

  • Feiertage

  • Transportstörungen

  • saisonal hohe Nachfrage

  • behördliche Maßnahmen

  • Sicherheitsereignisse

  • unvollständige oder falsche Lieferadressen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: mackolexandr139@gmail.com

Bitte geben Sie an:

  • Ihren vollständigen Namen

  • Ihre Bestellnummer

  • Ihre Lieferadresse

  • Ihre Sendungsnummer, sofern vorhanden

Wir prüfen anschließend den Versandstatus beim zuständigen Versanddienstleister.

13. Umgang mit verspäteten Lieferungen

Wenn eine Bestellung nicht innerhalb des vereinbarten oder angegebenen Lieferzeitraums eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte zunächst.

Wir werden:

  1. die Sendungsverfolgung überprüfen,

  2. gegebenenfalls den Versanddienstleister kontaktieren,

  3. den Status der Sendung untersuchen und

  4. Sie über das weitere Vorgehen informieren.

Soweit das anwendbare Verbraucherrecht dies vorsieht, können Sie uns eine angemessene zusätzliche Lieferfrist setzen.

Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen berechtigt sein:

  • die Bestellung zu stornieren und

  • eine Erstattung zu verlangen.

Ihre zwingenden Verbraucherrechte bleiben unberührt.

14. Verlorene Pakete

Wenn eine Bestellung nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte zunächst:

  • die Trackinginformationen,

  • Ihre Lieferadresse,

  • Haushaltsmitglieder oder Nachbarn,

  • vereinbarte Ablageorte,

  • Paketshops oder Abholstellen,

  • Zustellbenachrichtigungen des Versanddienstleisters.

Kann die Sendung weiterhin nicht gefunden werden, kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: mackolexandr139@gmail.com

Bestätigt der Versanddienstleister, dass die Sendung vor erfolgreicher Zustellung verloren gegangen ist, bieten wir je nach Situation:

  • eine Ersatzlieferung ohne zusätzliche Kosten oder

  • eine Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Diese Vorgehensweise ist bereits in der bisherigen Richtlinie vorgesehen.

15. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach der Zustellung.

Wenn Paket oder Ware beschädigt angekommen sind, kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: mackolexandr139@gmail.com

Bitte senden Sie möglichst:

  • Bestellnummer

  • Beschreibung des Schadens

  • Fotos der Außenverpackung

  • Foto des Versandetiketts

  • Fotos des beschädigten Artikels

Bewahren Sie Ware und Verpackung auf, bis wir Ihnen weitere Anweisungen geben.

16. Falsche oder fehlende Artikel

Wenn Sie:

  • einen falschen Artikel,

  • eine falsche Menge oder

  • eine unvollständige Bestellung

erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: mackolexandr139@gmail.com

Je nach Situation können wir:

  • den richtigen oder fehlenden Artikel nachsenden,

  • Ersatz liefern,

  • ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitstellen oder

  • eine Erstattung veranlassen.

17. Korrekte Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Diese sollte gegebenenfalls enthalten:

  • vollständigen Empfängernamen

  • Straße

  • Hausnummer

  • Wohnungs- oder Einheitsnummer

  • Postleitzahl

  • Ort

  • Land

  • erreichbare E-Mail-Adresse

  • erreichbare Telefonnummer

Falsche oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen.

18. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich:

E-Mail: mackolexandr139@gmail.com
Telefon: 470-208-4002

Vor Bearbeitung oder Versand kann eine Änderung möglicherweise vorgenommen werden.

Nach dem Versand kann eine Änderung nicht garantiert werden.

19. Zustellversuche und Abholstellen

Der Versanddienstleister kann eine Sendung je nach örtlichen Bedingungen:

  • direkt an den Empfänger liefern,

  • an einem vereinbarten Ablageort hinterlegen,

  • einem Nachbarn übergeben,

  • an einen Paketshop oder eine Abholstelle liefern,

  • erneut zustellen.

Wenn eine Sendung an eine Abholstelle geliefert wird, muss sie innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist abgeholt werden.

Nicht abgeholte Pakete können an uns zurückgesandt werden.

20. Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Produkten können in mehreren Paketen verschickt werden.

Dies kann insbesondere vorkommen, wenn:

  • Produkte aus unterschiedlichen Lagern versendet werden,

  • Produkte zu unterschiedlichen Zeiten verfügbar sind,

  • Größen- oder Gewichtsbeschränkungen bestehen.

Separate Pakete können unterschiedliche Trackingnummern besitzen.

Für Teillieferungen werden keine zusätzlichen Standardversandkosten berechnet, die nicht zuvor im Checkout angezeigt wurden.

21. Verweigerte Annahme

Wenn Sie eine Sendung ohne vorherige Kontaktaufnahme ablehnen, kann das Paket an uns zurückgesendet werden.

Eine Annahmeverweigerung stellt nicht automatisch einen wirksamen Widerruf oder eine ordnungsgemäße Rückgabe dar.

Bitte kontaktieren Sie uns nach Möglichkeit vor einer Annahmeverweigerung.

22. Nicht zustellbare und zurückgesandte Pakete

Ein Paket kann an uns zurückgesendet werden aufgrund von:

  • falscher oder unvollständiger Lieferadresse

  • wiederholten erfolglosen Zustellversuchen

  • Nichtabholung

  • Annahmeverweigerung

  • Problemen mit Zolldokumenten

  • Einschränkungen des Versanddienstleisters

Je nach Situation können wir:

  • eine erneute Zustellung anbieten,

  • Ihre Lieferadresse bestätigen lassen,

  • die Bestellung stornieren oder

  • eine Erstattung bearbeiten.

Eventuelle Kosten einer erneuten Zustellung werden Ihnen vorher mitgeteilt.

23. Bestellstornierung

Bestellungen können grundsätzlich vor dem Versand storniert werden.

Kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell:

E-Mail: mackolexandr139@gmail.com
Telefon: 470-208-4002

Nach Beginn der Bearbeitung kann eine Stornierung nicht garantiert werden.

Nach Versand gelten unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte.

24. Rücksendungen

Versandbezogene Rücksendungen richten sich nach unserer Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bitte senden Sie keine Produkte zurück, bevor Sie uns kontaktiert und entsprechende Rückgabeanweisungen erhalten haben.

Für genehmigte Rücksendungen stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit. Für entsprechend genehmigte Rücksendungen entstehen dem Kunden keine Rücksendekosten.

Rücksendeadresse:

KK Invest 2025 ApS
Revlingevej 13
6800 Varde
Dänemark

E-Mail: mackolexandr139@gmail.com

25. Lieferbeschränkungen

Wir versenden keine Waren, wenn:

  • der Versand gesetzlich verboten ist,

  • der Versanddienstleister das Produkt nicht transportieren darf,

  • Gefahrgutvorschriften einer Lieferung entgegenstehen,

  • gesetzliche Sanktionen oder Beschränkungen gelten,

  • das Produkt nicht rechtmäßig in das Zielland eingeführt werden kann.

Ist eine Lieferung rechtlich oder praktisch nicht möglich, können wir die Bestellung stornieren und eine entsprechende Erstattung vornehmen.

26. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie gelegentlich aktualisieren, insbesondere bei Änderungen von:

  • Versanddienstleistern

  • Liefergebieten

  • Versandkosten

  • Bearbeitungszeiten

  • Transportzeiten

  • Zoll- oder Steuerregelungen

  • gesetzlichen Anforderungen

  • betrieblichen Abläufen

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits angenommene Bestellungen aus, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Tracking, Lieferung, Zoll, verlorenen oder beschädigten Sendungen kontaktieren Sie uns bitte:

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Shopname: lopgg.shop

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Telefon: 470-208-4002

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.